Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans le monde entier (France, Europe et international).
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés à partir de l’expédition :
- France : 2 à 3 jours ouvrés
- Europe : 4 à 5 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
4. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
- Colissimo
- Mondial Relay
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.
La livraison est offerte en point relais pour toute commande supérieure à 90 € en France métropolitaine.
6. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande afin de permettre son suivi en ligne.
7. Retards ou problèmes de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, périodes de forte activité). Dans ce cas, nous faisons le nécessaire pour suivre et résoudre la situation avec le transporteur.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 palmierpastel@gmail.com